¿Solo productos nuevos?

Todos los productos ofrecidos por Talleres Eléctricos Peña, S.A., son nuevos y con el embalaje y los accesorios originales.

No vendemos artículos ni de muestra, ni defectuosos.

 

¿Por qué son tan económicos los precios?

Los precios ofertados por Talleres Eléctricos Peña, S.A. son notablemente más económicos ya que trabajamos directamente con los fabricantes y nuestro volumen de compra y venta es elevado.

No obstante no cesamos de intentar mejorar cada día nuestros precios para poder ofrecer a nuestros clientes lo mejor y al mejor precio.

 

¿Qué accesorios vienen con los productos?

El producto se suministra con los accesorios y características descritas por el fabricante del mismo.

Los accesorios adicionales que el fabricante ofrezca pueden variar a causa de promociones especiales del fabricante.

Talleres Eléctricos Peña, S.A. ofertará éstas hasta fin de promoción del fabricante o hasta fin de existencias.

 

¿Puedo adquirir algún producto aunque no esté en la Web?

Si desea información y precio de algún producto que no encuentra en nuestra Web , no dude en ponerse en contacto con nosotros en pablo@tien21merindades.es ya que disponemos de muchos productos que no son publicados en la Web y de todas las referencias de los fabricantes más importantes.

Los productos publicados en la Web son los productos más atractivos, los más vendidos, los más económicos, etc., con ello intentamos mostrar a nuestros clientes una amplia gama de precios productos y marcas.

Disponemos de todas las marcas importantes del mercado tanto en imagen y sonido como en electrodomésticos y pequeño electrodoméstico.

 

¿He realizado correctamente mi pedido?

Los pedidos solo pueden realizarse a través de la Web siendo éste un trámite fácil y sin complicaciones gracias a la estructura de la Web, su carácter intuitivo y sus sencillos pasos.

Al finalizar su pedido correctamente, saldrá a pantalla completa un mensaje:

La compra se ha realizado con éxito. Muchas gracias por su confianza.

En pocos segundos le llegará un e-mail a su correo informándole y facilitándole todos los datos de su pedido.

 

Anulación de pedido

Tan solo debe comunicárnoslo vía e-mail , facilitándonos su número de pedido y en caso de que la forma de pago seleccionada por usted hubiese sido Transferencia , debe facilitarnos también un Número de cuenta, nombre de la entidad, nombre del titular de la cuenta y DNI del mismo .

Las devoluciones del dinero por anulación de pedido se realizarán en un  plazo máximo de 5 días efectivos, ya que algunas entidades tardan entre 48 y 72 horas en hacer visible en cuenta el registro de transferencias a nuestro favor.

TALLERES ELECTRICOS PEÑA, S.A., se reserva el derecho de cancelar aquellos pedidos, aún habiendo sido confirmados y abonados por los clientes, en los que por error técnico se ha mostrado un precio incorrecto en la Web.

El cliente será notificado por e-mail de tal error y se le devolverá íntegramente la cantidad abonada por el mismo sistema de pago que fue abonado.

 

No estaba en casa cuando me lo han ido a entregar ...

Si el cliente no está en el domicilio en el momento de la entrega, la empresa de transporte dejará una nota de aviso informativa.

El cliente debe ponerse en contacto para poder concretar la entrega y dicho trámite no supondrá ningún gasto adicional al cliente.

Invitamos a nuestros clientes a facilitarnos los horarios en los que puedan recepcionar el producto para la mayor eficiencia de servicio.

Para más información acerca del transporte, no dude en consultar el apartado:

"En relación al transporte " donde damos solución a cualquier duda que le surja .

 

En relación al transporte ...

Trabajamos con una empresa de transportes, con el fin de cumplir por completo las expectativas de nuestros clientes llegando a todos los distritos postales, todos los envíos están asegurados a todo riesgo y al 100 por 100 de su valor. 

La empresa transportista entregará el pedido en un plazo de 24 /48 horas tras salir de nuestras instalaciones, siendo éste un plazo general y pudiéndose incumplir por razones meteorológicas o logísticas de gravedad. 

Ésta no está obligada a ponerse en contacto con el receptor del envío para concretar hora de la entrega, aun con ello Talleres Eléctricos Peña, S.A., tramita todos los envíos facilitando el número de contacto nuestros clientes. 

El cliente recibirá un e-mail informativo en el momento en el que su pedido salga de nuestras plataformas y se entregue al transporte. En dicho e-mail Talleres Eléctricos Peña, S.A. le facilitará un número de teléfono para poder concretar, si así lo desea la hora de entrega de su pedido. 

Como norma general la empresa transportista hará entrega del producto en el portal del domicilio sin instalación ni recogida del aparato usado. 
Cualquier incidencia o anomalía que se detecte en el producto debe comunicarse en las 24 horas siguientes desde la recepción vía telefónica o e-mail, por ello invitamos a nuestros clientes a desembalar el producto con la mayor brevedad posible aunque la utilización del mismo sea en el futuro .

Si la anomalía es visible en el momento de la entrega debe hacerse constar en el albaran de entrega de la empresa transportista.

Nuestros productos son enviados con el embalaje original de fábrica y además se le embalará con un protector de cartón para evitar daños estéticos al producto.

Si detectara roturas en el mismo o síntomas claros de posibles golpes, ralladuras, etc. ... no debe recepcionarlo.

Horario de transporte: 

De Lunes a Viernes exceptuando días festivos. 

De requerir la entrega en sábado tendrá una tarifa especial. Consultar este servicio especial a traves del mail pablo@tien21merindades.es o en el tfno. 947 19 07 13.

 

¿Qué marcas distribuye Talleres Eléctricos Peña?

AEG

CANDY

FOSTER

JVC

MOTOROLA

PHILIPS

SHARP

TEFAL

ARISTON

CASIO

FRANKE

KRUPS

MOULINEX

PIONEER

SIEMENS

TEKA

ASPES

CORBERO

FRECAN

LG Electronics

NEW POL

POLTI

SMEG

UFESA

BALAY

EDESA

GRUNDING

LIEBHERR

NOKIA

PRINCESS

SOLAC

VAILLANT

BLANCO

ELECTROLUX

HOOVER

LYNX

OLYMPUS

ROWENTA

SONY

WHIRPOOL

BOSCH

ELICA

IGNIS

MEPANSA

PANASONIC

SAMSUNG

TAURUS

ZANUSSI

BRAUN

FAGOR

INDESIT

MIELE

PARROT

SANYO

TAVER

 

 

Contacte con las principales marcas

MARCAS 

TFNO.

WEB OFICIAL

CONTACTE CON ELLOS

ACER

902202323

www.acer.es/

http://www.acer.es/ac/es/ES/content/support

AEG

902144145

http://www.aeg-electrolux.es/

http://www.aeg-electrolux.es/node137.asp

ARISTON

902133133

www.hotpoint.es/ha/entryPoint.do

http://www.hotpoint.es/ha/service_center.do

ASPES

902996901

www.aspes.com/

http://www.aspes.com/servicios.php?lengua=es_ES

ASUS

902889688

www.asus.es/

 

BALAY

902351352

http://www.balay.es/

http://www.balay.es/asistencia-al-usuario.html

BOSCH

902245255

www.bosch-home.es/

http://www.bosch-home.es/servicios.html

BRAUN

 

www.braun.com/es

http://www.braun.com/es/consumer-service.html

BRIGMTON

 

 

 

BRITA

902112123

www.brita.es/

https://www.brita.net/es/general_inquiries.html?L=7

CANDY

943037300

www.candy.es/

http://www.candy.es/azienda/assistenza.asp

CASIO

 

 

http://www.casio-europe.com/es/support/

CATA

902410460

www.cata.es/

http://www.cata.es/es-es/marco-contacto/contacto.html

CORBERO

902144145

www.corbero.com.es/

http://www.corbero.com.es/node59.asp

DAGA

935930331

/www.eedaga.es/

http://www.eedaga.es/cas/home.htm

DAITSU

902117498

www.daitsu.com/

http://www.daitsu.com/00_menu_esp.html

EDESA

902996070

www.edesa.com/

http://www.edesa.com/servicios_contacto.php?lengua=es_ES

ELECTROLUX

902144145

www.electrolux.es/

http://www.electrolux.es/node40.aspx

ELICA

902234432

www.elica.com/

http://www.elica.com/articolo.asp?mn_id=19&lg=es&ca_id=37

FAGOR

902105010

www.fagor.com/web/es/home

http://www.comunicacionfagor.com/global/es/at_cliente.php

FOSTER

902154058

http://grupfrecan.com/esp/foster/

http://grupfrecan.com/esp/foster/servicios/asistencia

FRANKE

902499498

www.franke.es/

http://www.franke.es/secciones/contactar_es.php

FRECAN

902270170

http://grupfrecan.com/esp/international

http://grupfrecan.com/esp/international/empresa/contacto

GOL TV

90243 601

www.goltelevision.com/

http://www.goltelevision.com/contacto

GRUNDING

902100036

www.grundig.es/

http://www.grundig.es/index.php?id=2477

HOOVER

 

www.hoover.es/

http://www.hoover.es/piccoli_elettrodomestici/assistenza/index.asp

HP

916348800

www8.hp.com/es/es/home

http://www8.hp.com/es/es/contact-hp/contact.html

INDESIT

902133133

www.indesit.es/

http://www.indesit.es/electrodomesticos_i/contact.do

JVC

902393929

http://jsp.jvc-europe.com/

http://jsp.jvc-europe.com/contact.php

KRUPS

902312300

www.krups.es/

http://www.krups.es/Tools/Contact/Contact.htm

LAUSON

932624100

www.lauson.es/

http://www.lauson.es/es/contactar

LENOVO

902181449

www.lenovo.com/es/es/

http://www.lenovo.com/contact/es/es/